Détails de la formation
La découverte du client
0.5 jour (soit 4 heures)
Webinaire
Webinaire
Objectif
- Comprendre les besoins du client
- Découvrir les motivations du client
- Construire un plan de découverte client
- Découvrir les motivations du client
- Construire un plan de découverte client
Public visé « Accessible P.S.H »
Professionnel de l'immobilier en activité
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Programme
1 – Comprendre les besoins du client
- La pyramide de Maslow
- Les besoins spécifiques
- Le début du questionnement
2 – Découvrir les motivations du client
- Les éléments déclencheurs
- L’univers du client
3 – Construire un plan de découverte client
- L’enjeu
- L’analyse
- La construction du plan de découverte
Conclusion : évaluation des acquis de la journée de formation.
- La pyramide de Maslow
- Les besoins spécifiques
- Le début du questionnement
2 – Découvrir les motivations du client
- Les éléments déclencheurs
- L’univers du client
3 – Construire un plan de découverte client
- L’enjeu
- L’analyse
- La construction du plan de découverte
Conclusion : évaluation des acquis de la journée de formation.
Moyens techniques et méthodes pédagogiques
• Salle de formation équipée de moyens audio-visuels ; démonstrations et échanges avec et entre les participants, supports pédagogiques remis aux participants.
Modalités de suivi et d'évaluation
• Feuille d’émargement, QCM à remplir en fin de formation, feuille d'évaluation
Modalités et délais d'accès
Selon calendrier disponible sur votre espace adhérent ou nous consulter
Formateur
Stéphanie CORNELIS
Version
01/11/2023
Pour toutes questions, contactez-nous
contact@snpicampus.fr / 01 53 64 91 80
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