La gestion des sinistres : initiation

Comprendre les fondements de l'assurance

- Définition et rôle économique de l'assurance
- Quelle exposition aux risques / Etat des lieux ? 
- Identifier les assurances de biens et de responsabilités

• Notions de resopnsabilité : ce qu'elles recouvrent
• Les assurances de responsabilités
• Les assurances incendie et la Multirisque Habitation (MRH)
• Les assurances risques divers

Mener la démarche de souscription

- Les intervenants en assurance et leurs obligations
- Préparer la mise en place du contrat d'assurance

Intégrer les obligations des parties pendant la vie du contrat (assuré, assureur)

- Les caractéristiques du contrat d'assurance : conditions particulières et conditions générales (formation, principe indemnitaire, principe forfaitaire, subrogation, contenu, durée, modification et résiliation)
- Risques garantis et exclusions
- Conditions de validité du contrat
- Calcul de la prime d'assurance et son paiement
- Les conséquences d'une mauvaise déclaration de risque

Préserver les intérêts de ces clients lors d'un sinistre

- Mesures de prévention et mesures conservatoires
- De la constations des dommages à l'appréciation de la possible prise en charge
- La déclaration de sinistre en appui des conditions particulières et générales
- Les règles d'indemnisation
- Le recours à l'expertise
- Les voies de recours

QUIZ d'évaluation et mises en situation pratiques de l'appréciation des risques, à la souscription des contrats à la gestion des sinistres.