Détails de la formation
Management : communiquer efficacement avec son équipe immobilière (incluant 1h de déontologie)
1 jour (soit 7 heures)
Présentiel
Objectif
› S’affirmer de façon positive;› Fluidifier les relations, dénouer les tensions, gérer les conflits au sein de lagence immobilière.
› Accorder sa pratique du métier au respect des obligations issues du code d’éthique et de déontologie.
› Accorder sa pratique du métier au respect des obligations issues du code d’éthique et de déontologie.
Public visé « Accessible P.S.H »
Professionnel de l'immobilier en activité
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Programme
I) Le « moi » dans tous ses états
- Les états du moi structuraux
- Les états du moi fonctionnels
- L'egogramme
II) Les différents types de transactions
- Les transactions simples complémentaires
- Les transactions croisées
- Les transactions cachées ou à double fond
III) Les jeux psychologiques à l’origine des tensions & des conflits au sein de l'agence
- Les 3 rôles des joueurs
- Le triangle dramatique
- Repérer les invitations à « jouer »
IV) Déjouer les jeux de pouvoir et s’affirmer positivement avec son équipe immobilière
- La contractualisation
- La « trousse du sauveteur »
- Le processus OSBD en communication non violente
V) Le code de Déontologie du professionnel de l’immobilier
- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations
- Les états du moi structuraux
- Les états du moi fonctionnels
- L'egogramme
II) Les différents types de transactions
- Les transactions simples complémentaires
- Les transactions croisées
- Les transactions cachées ou à double fond
III) Les jeux psychologiques à l’origine des tensions & des conflits au sein de l'agence
- Les 3 rôles des joueurs
- Le triangle dramatique
- Repérer les invitations à « jouer »
IV) Déjouer les jeux de pouvoir et s’affirmer positivement avec son équipe immobilière
- La contractualisation
- La « trousse du sauveteur »
- Le processus OSBD en communication non violente
V) Le code de Déontologie du professionnel de l’immobilier
- vidéo
- synthèse en sous-groupes
- partage de représentations
Moyens techniques et méthodes pédagogiques
• Support de cours, quizz, argumentaires, présentation PowerPoint, travaux en sous-groupes et mise en situation
Modalités de suivi et d'évaluation
• Feuille d’émargement, QCM à remplir en fin de formation, feuille d'évaluation
Modalités et délais d'accès
Selon calendrier disponible sur votre espace adhérent ou nous consulter
Formateur
Sophie GAUTIER
Version
01/11/2023
Pour toutes questions, contactez-nous
contact@snpicampus.fr / 01 53 64 91 80
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